8D ile Problem Çözme Yaklaşımı Eğitimi

Ford tarafından geliştirilen 8D ile problem çözme yaklaşımı  1987 yılında ‘’Takım Odaklı Problem Çözme’’ (TOPS) olarak tanımlanmıştır.

Sistem; üretim, tasarım ve hizmet süreçlerinde müşteriyi etkileyen problemlerin ekipler halinde bir araya gelerek çözülmesini hedeflemektedir.

• Problem çözümüne sistemli ve analitik bir yolla yaklaşan bir süreçtir.
• Probleme neden olan sistematik faktörleri ortadan kaldırmayı amaçlar.
• Takımın detaylı araştırma yapmadan hatalı bir sonuca ulaşmasını engeller.
• Problemin bir daha ortaya çıkmasını engeller.
• D harfi disiplini temsil eder.
• Her disiplinin girdisi ve çıktısı vardır.
• Bir adımın çıktısı, sonraki adımın girdisidir.

0 - Hazırlık
1 - Ekip Oluşturma
2 - Problemin Tanımlanması
3 - Geçici Önlemler
4 - Kök Nedenin Belirlenmesi
5 - Kalıcı Önlemler
6 - Sonuçların Doğrulanması
7 - Standartlaştırma ve Yaygınlaştırma
8 - Ekibin Takdir Edilmesi

• Toplam Kalite Anlayışı
• Değer ve İsraf kavramı
• 8D Yaklaşımı ve Tarihsel Gelişimi
• D0 - 8D Hazırlık
• D1 - Ekibin Kurulması
• D2 - Problemin Tanımlanması
• D3 - Acil ve Koruyucu Aksiyon Planı
• D4 - Kök Neden Analizi ve Doğrulama
• D5 - Kalıcı ve Düzeltici Aksiyonlar
• D6 - Tekrarı Önleme
• D7 - Sonuçların Değerlendirilmesi / Bireysel Takdir ve Tanıma

• Üretim ve Bakım Yöneticileri
• Kalite Yöneticileri
• Operatörler
• Ofis Çalışanları

Eğitim salonu, projektör, yazı tahtası ve üzerinde kağıtlar (flipcharts), renkli kalemler, çeşitli renkte yapışkan bantlar, grup çalışması için pano veya duvar hazırlığı (hazırlanan A4 kağıtlar asılacak), kağıt yapıştırmak için bant, video görüntüsü için ses sistemi.