Rehber · Problem Çözme · 6 dk okuma
8D ile Problem Çözme: 8 Adımda Kalıcı Çözüm
Tekrarlayan problemleri semptomdan değil kök nedenden çözen, ekip temelli sistematik bir yöntem.
8D nedir?
8D (Sekiz Disiplin), otomotiv sektöründe doğmuş, ekip temelli ve sistematik bir problem çözme yöntemidir. Amaç, problemin semptomunu değil kök nedenini ortadan kaldırarak tekrarını önlemektir.
8 adım
- D1 · Ekibi kur
- D2 · Problemi tanımla
- D3 · Geçici önlem al
- D4 · Kök nedeni bul
- D5 · Kalıcı düzeltici faaliyeti seç
- D6 · Uygula ve doğrula
- D7 · Tekrarı önle
- D8 · Ekibi takdir et
Ne zaman kullanılır?
Tekrarlayan, kök nedeni belirsiz ve müşteri şikayetine konu olan problemlerde 8D idealdir. Ishikawa ve 5 Neden gibi araçlarla birlikte en güçlü sonucu verir.
Bu konuyu işletmenizde uygulayalım
Bir rehberi okumak başlangıçtır; sahada birlikte uygulamak sonuç getirir. Kısa bir görüşme planlayalım.
İletişime Geçin