Leitfaden · Problemlösung · 6 Min. Lesezeit
8D-Problemlösung: Dauerhafte Lösung in 8 Schritten
Eine teambasierte, systematische Methode, die wiederkehrende Probleme an der Ursache löst.
Was ist 8D?
8D (Acht Disziplinen) ist eine teambasierte, systematische Methode aus der Automobilindustrie. Ziel ist es, die Grundursache statt des Symptoms zu beseitigen und Wiederholung zu verhindern.
Die 8 Schritte
- D1 · Team bilden
- D2 · Problem beschreiben
- D3 · Sofortmaßnahme
- D4 · Grundursache ermitteln
- D5 · Dauerhafte Korrekturmaßnahme wählen
- D6 · Umsetzen und verifizieren
- D7 · Wiederholung verhindern
- D8 · Team anerkennen
Wann anwenden?
8D eignet sich für wiederkehrende Probleme mit unklarer Grundursache, besonders bei Kundenreklamationen. Am stärksten mit Ishikawa und 5-Why.
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