Schulung zu Kommunikation und Führung von gewerblichen Mitarbeitenden (Blue Collar)
Eines der kritischsten Probleme von Unternehmen ist die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung. Personalpolitiken werden häufig auf Angestellte (White Collar) ausgerichtet; gewerbliche Mitarbeitende (Blue Collar) laufen dabei Gefahr, als "Passagiere, die nicht im selben Boot sitzen" wahrgenommen zu werden. Die 2-tägige Schulung Kommunikation und Führung von gewerblichen Mitarbeitenden von Grupas macht diese Trennung sichtbar und befähigt Führungskräfte, richtig mit den Mitarbeitenden vor Ort zu kommunizieren sowie konkrete Aktionspläne zur Steigerung von Bindung und Leistung zu erstellen.
Das Programm umfasst die Themen: Unterscheidung zwischen gewerblichen Mitarbeitenden und Angestellten, Mitarbeiterbindung, Gruppendynamik, Konfliktmanagement, emotionale Intelligenz, soziale Kompetenzen, aktives Zuhören, Körpersprache und Empathie, Führung, Motivationsmanagement, Sprache der Wertschätzung, konstruktives Feedback und die Rolle der ersten Führungsebene. Die Schulung wird mit einem speziell für gewerbliche Mitarbeitende konzipierten Kommunikations- und Führungsaktionsplan abgeschlossen.
Nutzen für das Unternehmen
- Stärkt bei gewerblichen Mitarbeitenden das Zugehörigkeitsgefühl und die Bindung an das Unternehmen; macht Bereiche der Unzufriedenheit sichtbar.
- Verhindert eine Vertiefung der Kluft zwischen gewerblichen Mitarbeitenden und Angestellten und schützt so Geschäftsergebnisse und unternehmerische Nachhaltigkeit.
- Entwickelt die Fähigkeiten von Führungskräften vor Ort und der ersten Führungsebene in Performance-Management, Motivation und Feedback.
- Reduziert Kommunikationsbarrieren, Missverständnisse sowie Etikettierungs- und Bewertungsfallen.
- Ermöglicht einen konstruktiven Umgang mit Konflikten und steigert damit die Effizienz im Team und den Betriebsfrieden.
- Schafft durch die aktive Beteiligung der Mitarbeitenden die Grundlage für echte Kundenzufriedenheit.
- Liefert als Ergebnis einen umsetzbaren, unternehmensspezifischen Kommunikations- und Führungsaktionsplan.
Für wen?
Führungskräfte der ersten, mittleren und oberen Ebene, die mit gewerblichen Mitarbeitenden arbeiten; Fachkräfte und Mitarbeitende im Personalwesen; Verwaltung und zugehörige Supportbereiche.
Dauer: 2 Tage | Maximal 15 Teilnehmende | Teilnehmende, die die Schulung erfolgreich abschließen, erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
