İşletmelerde istenilen iş sonuçlarına hızlı bir şekilde ulaşmak için saha liderlerinin yalın bakış açısıyla gerekli donanımlara ve yetkinlik seviyesine ulaşmasını amaçlayan bir programdır. Program; saha yöneticilerinin iletişim becerilerini geliştirmeyi ve saha yönetiminde doğru iletişim kurmasını sağlamayı, saha liderlerine problem çözme becerisi kazandırarak kayıpları ve israfları iyileştirmeyi, elde edilen kazanımların sürdürülebilirliğini sağlayan günlük yönetim modelini geliştirmeyi hedefler.
Eğitim İçeriği
Operasyonel Beceriler (1 gün)
- Operasyonel mükemmellik kavramı
- Süreç yönetimi ve iyileştirme
- Temel kayıplar
- İyileştirme yönetimi (kaizen)
- Otonom yönetim
- İlk kademe yöneticinin temel rol ve sorumlulukları
- Etkili planlama ve karar verme
- Ekip çalışması ve etkili takım liderliği
- Ekip içindeki farklı roller
- Geri bildirim verme – alma
- Hedeflerle yönetim
- Günlük saha yönetim toplantı sistemi
Davranışsal Beceriler (1 gün)
- İş ilişkileri ve mavi yaka çalışan yönetimi
- Kademeler arası etkili iletişimin yönetimi
- Etkin geribildirim verebilme
- Duygusal zeka ile davranışsal gelişim
- Empati
- Kişisel esnekliği artırarak değişimi yönetebilme
- Ast ve üstlerle çalışmada çatışmaların yönetimi ve müzakere
Problem Çözme Becerileri (1 gün)
- Problem nedir?
- Reaktif-proaktif problem çözme yaklaşımları
- Yerinde kalite PUKÖ döngüsü
- Veri toplama planı
- Problem çözme araçları
- Pareto analizi
- 5W+2H
- Beyin fırtınası
- Grafiksel araçlar
- Balık kılçığı diyagramı
- Neden neden analizi
- ECRS analizi
- Etkinlik analizi
Süre, Katılım ve Sertifikasyon
- Eğitim içeriği sınıf ortamında yapılacak eğitimler için hazırlanmıştır ve süresi 3 gündür.
- Eğitime katılım en fazla 15 kişi ile sınırlıdır.
- Program; işletmelerde görev yapan mühendis, şef ve ilk kademe yöneticiler için hazırlanmıştır.
- Eğitim katılımcılarına Katılım Belgesi verilir.
