Konflikt- und Spannungsmanagement – Mikro-Training für Führungskräfte
Konflikte in Teams sind unvermeidlich; werden sie nicht gesteuert, schlagen sie sich für das Unternehmen in passiv-aggressivem Verhalten, abgebrochener Kommunikation, Gerüchten und Leistungsabfall nieder. Das Mikro-Training „Konflikt- und Spannungsmanagement" von Grupas vermittelt Führungskräften die Fähigkeit, Konflikte früh zu erkennen, eine neutrale Basis zu schaffen und zu konkreten Lösungen zu führen. Das Programm basiert auf der Unterscheidung der Konflikttypen (Aufgabe, Beziehung, Werte, Rolle), einem 5-stufigen Mediationsmodell, Rollenspielen mit realistischen Szenarien und einem strukturierten „Konfliktlösungs-Rahmen", den die Führungskraft in der Praxis einsetzt.
Das Format ist flexibel: 60-minütiges Mikro-Training oder 90-minütiges praxisorientiertes Mikro-Training. Der Lernansatz ist erfahrungsbasiertes Lernen (70 % Praxis / 30 % Theorie); unterstützt wird er durch interaktive Vermittlung, Fallanalyse, Rollenspiel, Reflexion und Vorlagengestaltung. Die empfohlene Gruppengröße liegt bei 8–16 Personen.
Nutzen für das Unternehmen
- Spannungen lösen, bevor sie wachsen: Führungskräfte, die frühe Signale erkennen, verhindern Krisen.
- Weniger passiv-aggressive Kommunikation: Es entsteht eine offene, sichere und konstruktive Gesprächsbasis.
- Mehr Vertrauen im Team: Neutralität und Struktur stärken das Gerechtigkeitsempfinden.
- Vermeidung von Leistungsverlusten: Zeit und Energie, die in Konflikte fließen, werden auf die Arbeit gelenkt.
- Stärkere Führungswirksamkeit: Führungskräfte übernehmen die Rolle des Mediators klar und eindeutig.
- Umsetzbares Ergebnis: Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer verlässt das Training mit einer persönlichen „Vorlage für den Konfliktlösungsplan"; Bedarf, gemeinsames Ziel, konkrete Aktion, Verantwortung und Folgetermin werden geklärt.
Für wen?
Fachkräfte, die aktiv Menschen führen und Teams leiten: Führungskräfte der mittleren Ebene, Teamleiter, Projektmanager, Funktionsverantwortliche und aktive Führungspersonen.
Alle Details zu diesem Mikro-Training, das an den Bedarf Ihres Unternehmens angepasst werden kann, finden Sie im beiliegenden Dokument.
