Kommunikation mit emotionaler Intelligenz – Mikro-Training von 60–90 Minuten
Dieses Mikro-Training richtet sich an Teams, die im hektischen Arbeitsalltag keine Zeit für lange Schulungen haben. Es unterstützt Mitarbeitende dabei, ihre Emotionswahrnehmung zu entwickeln, Empathie als treffsichere Fähigkeit mit klaren Grenzen anzuwenden und in herausfordernden Kommunikationsmomenten bewusst zu wählen statt zu reagieren. Das Programm umfasst die 4 Kerndimensionen emotionaler Intelligenz (Selbstwahrnehmung, Selbstregulierung, soziale Wahrnehmung, Beziehungsmanagement), das Modell „Stopp – Wahrnehmen – Wählen“, Fähigkeiten des aktiven Zuhörens sowie ein praxisorientiertes Modul, in dem die Teilnehmenden ihre persönliche „Kommunikations-Checkliste“ erstellen.
Je nach Bedarf kann das Format als 60-minütiges Mikro-Training oder als 90-minütiges praxisorientiertes Mikro-Training gewählt werden. Der Ansatz ist stark auf erfahrungsbasiertes Lernen und Anwendung ausgerichtet: interaktive Vermittlung, Selbsteinschätzung, Mini-Rollenspiele, individuelle Schreibübung und Austausch in der Gruppe. Die empfohlene Gruppengröße liegt bei 12–25 Personen.
Nutzen für Ihr Unternehmen
- Weniger Konflikte und Etablierung konstruktiver Lösungsprozesse
- Eine gesündere, offenere und kontinuierliche Feedbackkultur
- Mehr Vertrauen im Team und stärkere funktionsübergreifende Zusammenarbeit
- Verbesserte Kundenbeziehungen und höhere Zufriedenheit
- Beitrag zu psychologischer Sicherheit und Mitarbeiterbindung
- Hohe Wirkung in kurzer Zeit: messbare Verhaltensänderung mit minimalem Arbeitsausfall
- Konkretes Ergebnis, das direkt nach dem Training einsetzbar ist: die persönliche Kommunikations-Checkliste
- Ergebnis: nachhaltiger Erfolg und hohe Produktivität
Für wen?
- Alle Mitarbeitenden
- Teams mit Kundenkontakt
- Crossfunktional arbeitende Teams
- Nachwuchsführungskräfte
- Abteilungen mit hoher Kommunikationsintensität
Damit die Wirkung des Trainings nachhaltig bleibt, empfehlen wir eine weiterführende Entwicklungsreise mit einer Team-Kommunikationsvereinbarung, einem Check-in nach 30 Tagen und dem Modul Empathische Führung.
GRUPAS – Mensch | Prozess | Technologie. Wir sind bereit für begeisternde Kooperationen.
