Bu eğitim, katılımcılara kök neden analizinin temel prensiplerini, bu analizin dijital araç ve tekniklerle nasıl gerçekleştirileceğini ve işletmelerde süreç iyileştirme ile problem çözme faaliyetlerinde nasıl kullanılacağını öğretmeyi amaçlar. Katılımcıların dijital kök neden analizi tekniklerini kullanarak sorunların temel nedenlerini belirlemelerini ve kalıcı çözümler üretmelerini sağlar.
Öğrenme Hedefleri
- Kök neden analizinin (RCA) temel kavramlarını anlamak: RCA nedir ve neden önemlidir
- Kök neden analizinde kullanılan dijital araçları ve teknikleri öğrenmek
- Sorunların kök nedenlerini belirlemek için gerekli veri toplama ve analiz yöntemlerini kavramak
- RCA sürecinin aşamalarını ve bu süreçlerin nasıl yönetileceğini öğrenmek
- RCA sonuçlarını kullanarak problem çözme ve süreç iyileştirme yöntemlerini geliştirmek
- Kök neden analizinin farklı sektörlerde nasıl uygulandığını vaka çalışmaları ve gerçek hayat örnekleriyle görmek
- Kök neden analizi için kullanılan yazılım ve araçları tanımak
Eğitim İçeriği
- Giriş ve Temel Kavramlar
- Kök neden analizi (RCA) nedir?
- Kök neden analizinin tarihçesi ve önemi
- Kök neden analizi ve problem çözme arasındaki ilişki
- Kök Neden Analizi Teknikleri
- 5 Neden (5 Whys) analizi
- Balık Kılçığı (Ishikawa) diyagramı
- Pareto analizi
- Hata Türü ve Etkileri Analizi (FMEA)
- Dijital Araçlar ve Teknikler
- Dijital RCA araçlarının tanıtımı
- Veri toplama ve analiz yazılımları (leandigital, Minitab, JMP)
- RCA süreçlerinde büyük veri ve veri analitiği kullanımı
- Veri Toplama ve Analiz Yöntemleri
- Veri toplama teknikleri ve araçları
- Nitel ve nicel veri analizi
- Veri görselleştirme teknikleri
- RCA Süreçleri ve Yönetimi
- RCA sürecinin aşamaları
- RCA süreci yönetimi ve koordinasyonu
- RCA sonuçlarının raporlanması ve sunumu
- Problem Çözme ve Süreç İyileştirme
- RCA sonuçlarını kullanarak problem çözme stratejileri
- Süreç iyileştirme yöntemleri ve uygulamaları
- Sürekli iyileştirme ve Kaizen
- Güvenlik ve Kalite Kontrol
- Güvenlik sorunlarının kök neden analizi
- Kalite kontrol süreçlerinde RCA kullanımı
- RCA ile hata önleme ve risk yönetimi
- Yazılım ve Araçlar
- RCA için kullanılan yazılımlar
- Dijital RCA araçlarının kullanımı ve entegrasyonu
- Yazılım seçim kriterleri ve karşılaştırmaları
- Gerçek Dünya Uygulamaları ve Vaka Çalışmaları
- Başarılı dijital kök neden analizi projeleri ve uygulamaları
- Çeşitli sektörlerden örnekler
- Vaka çalışmaları ve grup tartışmaları
- Pratik Uygulamalar ve Atölye Çalışmaları
- Dijital RCA araçları ile pratik uygulamalar
- Rol oyunları ve simülasyonlar
- Grup çalışmaları ve projeler
Eğitim Yöntemleri
- Teorik dersler: Dijital kök neden analizi kavramları ve teknikleri hakkında detaylı bilgiler
- Pratik uygulamalar: Dijital RCA yazılımları ve araçları ile uygulamalı çalışmalar
- Vaka çalışmaları: Gerçek dünyadan dijital kök neden analizi uygulama örneklerinin incelenmesi
- Grup çalışmaları: Katılımcıların birlikte çalışarak RCA projeleri geliştirmeleri
- Soru-cevap oturumları: Eğitmen ve katılımcılar arasında etkileşimli tartışmalar
Süre, Katılım ve Sertifikasyon
- Eğitim içeriği sınıf ortamında yapılacak eğitimler için hazırlanmıştır ve süresi 2 gündür
- Eğitime katılım en fazla 15 kişi ile sınırlıdır
- Konuya ilgi duyan herkes katılabilir
- Eğitime katılanlara Katılım Belgesi verilir
