SAHA ÇALIŞANLARI VE OPERATÖRLER İÇİN
DOĞRU VE ETKİLİ İLETİŞİM EĞİTİMİN
AMACI
Bu eğitimin amacı, saha çalışanları ve üretim operatörlerine doğru ve etkili iletişim becerilerini kazandırarak, iş ortamında verimli iletişim kurulmasını sağlamak, takım çalışmasını güçlendirmek ve iletişim kaynaklı hataları en aza indirmektir. Eğitim, çalışanların işletme içindeki bilgi akışını doğru yönetmesini, çatışmaları önlemesini ve iş güvenliği ile verimlilik açısından etkili iletişim kurmalarını hedeflemektedir.
BEKLENEN KAZANIMLAR
Bu eğitimi tamamlayan katılımcılar: İş ortamında net, açık ve etkili iletişim kurabilecekler. Yanlış anlaşılmalardan kaynaklanan iş hatalarını azaltacaklar. Çatışmaları yönetme ve takım çalışmasını güçlendirme becerisi kazanacaklar. İş güvenliği açısından kritik bilgileri doğru ve hızlı aktarabilecekler. İş yerinde daha pozitif ve destekleyici bir iletişim kültürü oluşturacaklar. EĞİTİMİN A İletişim Nedir, İÇERİĞİ Neden Önemlidir?
- İletişimin Tanımı ve İş Hayatındaki Önemi Doğru iletişim kurmanın üretim süreçlerine etkisi İletişimin takım çalışmasına ve iş güvenliğine katkısı 2. Etkili İletişimin Temel Unsurları Açık ve net mesajlar iletmek Beden dili, ses tonu ve kelime seçiminin önemi Doğru zamanda, doğru kişiye, doğru mesajı iletmek
EĞİTİMİN B İletişim Türleri ve İÇERİĞİ İş Ortamında Kullanımı
- Sözlü İletişim Net ve anlaşılır konuşma teknikleri Emir cümleleri yerine yönlendiren ve motive eden cümleler kullanma 2. Yazılı İletişim Raporlama, talimatlar ve iş emirlerinin doğru anlaşılması Üretim sürecindeki yazılı formları doğru ve eksiksiz doldurma 3. Beden Dili ve Görsel İletişim Göz teması, jest ve mimiklerin anlamı İşyerinde işaret ve sembollerle iletişim (görsel
EĞİTİMİN C İş Ortamında Karşılaşılan İÇERİĞİ İletişim Engelleri ve Çözümleri 1. Yanlış Anlamalar ve Eksik Bilgi Akışı İletişim eksikliğinin iş kazalarına ve üretim hatalarına etkisi Eksik veya yanlış bilginin nasıl önlenebileceği 2. İletişimde Gürültü ve Dikkat Dağıtıcı Unsurlar Gürültülü fabrika ortamında etkili iletişim teknikleri İş sırasında dikkatin dağılmasını engellemek için yöntemler 3. Önyargılar ve Algı Farklılıkları Kişisel algı farklılıklarının iletişimi nasıl etkilediği Objektif ve adil bir iletişim yaklaşımı geliştirme EĞİTİMİN D Etkili Dinleme İÇERİĞİ Teknikleri 1. Aktif Dinleme ve Geri Bildirim Konuşanın mesajını tam anlamıyla anlamak için aktif dinleme teknikleri Doğru geri bildirim vererek yanlış anlaşılmaları önleme 2. Empati Kurarak Dinleme Karşıdaki kişinin bakış açısını anlamak ve ona göre yanıt vermek İş yerinde daha pozitif ve yapıcı bir iletişim ortamı oluşturmak 3. İletişim Kopukluklarını Önlemek için Doğru Sorular Sormak Açık uçlu ve kapalı uçlu sorular kullanarak iletişimi yönetmek r sorular yöneltmek EĞİTİMİN E Çatışma Yönetimi ve İÇERİĞİ Zor İnsanlarla İletişim
- İş Ortamında Çatışma Nedenleri Anlaşmazlıkların kök nedenlerini belirleme Farklı kişilik tipleriyle etkili iletişim kurma 2. Zor Durumlarla Başa Çıkma Stratejileri Eleştiri ve olumsuz geri bildirimleri doğru yönetme Tartışmaların yapıcı hale getirilmesi için teknikler 3. Takım İçinde Uyumlu Çalışmayı Sağlayan İletişim Yöntemleri Ekip çalışmasını güçlendiren iletişim becerileri Grup içindeki görev dağılımının netleştirilmesi ve rol paylaşımı
EĞİTİMİN E İşyerinde Güvenli ve Verimli İÇERİĞİ İş Kültürü Oluşturma
- Görsel Yönetim ve İş Güvenliği ile İletişim Renk kodları, işaretler ve yönlendirme tabelalarıyla etkili iletişim Acil durumlarda hızlı ve anlaşılır bilgi paylaşımı 2. Geri Bildirim Kültürü Geliştirme Çalışanların birbirine ve yöneticilerine geri bildirim vermesi Olumlu geri bildirim ve yapıcı eleştirinin önemi 3. İşyerinde Pozitif ve Motive Edici İletişim Ortamı Oluşturma Çalışanların birbirini desteklemesi ve moral motivasyonun artırılması r güçlendirmedeki rolü
EĞİTİMİN SÜRESİ KATILIM &
SERTİFİKASYON
Sınıf Eğitimi Eğitimin içeriği, sınıf ortamında yapılacak eğitimler için hazırlanmıştır ve süresi 1 gündür. Eğitime katılım en fazla 15 kişi ile sınırlıdır. Katılım & Sertifikasyon Mavi yaka çalışanlar, üretim operatörleri, vardiya liderleri ve saha çalışanları. Eğitime katılanlara Katılım Belgesi verilir.
