Workshop Schwierige Gespräche (für Führungskräfte) – Leistung, Feedback und Grenzen setzen
Die Gespräche, die Führungskräfte am häufigsten aufschieben, sind für das Unternehmen die teuersten: schwache Leistung, verspätete Lieferungen, unangemessener Ton, passiv-aggressives Verhalten und überschrittene Arbeitslastgrenzen. Das 180–240-minütige Workshop Schwierige Gespräche von Grupas befähigt Führungskräfte, diese Gespräche in einer klaren, strukturierten und nicht abwehrauslösenden Sprache zu führen.
Der Workshop beginnt mit der Psychologie schwieriger Gespräche und den Gründen für Vermeidung, vermittelt das strukturierte Gesprächsmodell in 5 Schritten (Ziel – Konkrete Situation – Wirkung – Erwartung – Lösung/Follow-up) und festigt es durch Rollenspiele anhand realer Szenarien. In den Simulationen im Format Führungskraft–Mitarbeitende–Beobachtende erhalten die Teilnehmenden unmittelbar strukturiertes Feedback. Als Ergebnis erstellt jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer ein eigenes „Persönliches Toolkit für schwierige Gespräche“: Vorlagen für Leistungsgespräche, Verhaltensfeedback, Grenzen setzen und Follow-up-Gespräche.
Nutzen für das Unternehmen
- Mehr Führungsselbstvertrauen: Führungskräfte schieben schwierige Gespräche nicht auf, sondern führen sie zeitnah und strukturiert.
- Frühe Lösung von Leistungsproblemen: Probleme werden angegangen, bevor sie wachsen; Produktivität und Zielerreichungsquote bleiben erhalten.
- Weniger Abwehr und Spannung: Durch eine nicht urteilende, sondern neugierige Sprache sinken Konfliktrisiko und Motivationsverlust.
- Kultur klarer Erwartungen: Es entsteht ein Führungsklima, in dem Rollen, Standards und Grenzen offen besprochen werden.
- Sicheres Feedback-Umfeld: In den Teams etabliert sich eine nachhaltige, regelmäßige Feedback-Gewohnheit.
- Sofort anwendbares Ergebnis: Mit dem Vorlagenset und dem Aktionsplan wird das Gelernte schon am nächsten Tag in die Praxis übertragen.
- Wirksame Kommunikation mit schwierigen Persönlichkeiten: Passende Vorgehensstrategien für abwehrende, schweigsame, übermäßig emotionale oder verantwortungsscheue Mitarbeitendenprofile.
Wer sollte teilnehmen?
Führungskräfte der mittleren Ebene, Teamleitungen, Projektleitungen und neu ernannte Führungskräfte. Für den höchsten Nutzen aus den Rollenübungen wird eine Gruppengröße von 8–16 Personen empfohlen.
Wir sind bereit für begeisternde Kooperationen… GRUPAS | Mensch | Prozess | Technologie
