Duygusal Zekâ ile İletişim – 60–90 Dakikalık Mikro Eğitim
Yoğun iş temposunda uzun eğitimlere zaman ayıramayan ekipler için tasarlanan bu mikro eğitim, çalışanların duygu farkındalığını geliştirmesini, empatiyi doğru ve sınırları olan bir beceri olarak uygulamasını ve zorlayıcı iletişim anlarında tepki yerine seçim yapmasını sağlar. Program; duygusal zekânın 4 temel boyutu (öz farkındalık, öz düzenleme, sosyal farkındalık, ilişki yönetimi), "Dur – Fark Et – Seç" modeli, aktif dinleme becerileri ve katılımcının kendi kişisel "İletişim Kontrol Listesi"ni oluşturduğu uygulamalı bir modülden oluşur.
İhtiyaca göre 60 dakikalık Mikro Eğitim veya 90 dakikalık Uygulamalı Mikro Eğitim formatı seçilebilir. Yaklaşım deneyimsel öğrenme ve uygulama ağırlıklıdır: etkileşimli anlatım, öz değerlendirme, mini rol canlandırma, bireysel yazma egzersizi ve grup paylaşımı. Önerilen grup büyüklüğü 12–25 kişidir.
Kurumsal Faydaları
- Çatışmaların azalması ve yapıcı çözüm süreçlerinin yerleşmesi
- Daha sağlıklı, açık ve sürekli bir geri bildirim kültürü
- Takım içi güven ve fonksiyonlar arası işbirliğinde artış
- Müşteri ilişkilerinde iyileşme ve memnuniyet artışı
- Psikolojik güvenliğe ve çalışan bağlılığına katkı
- Kısa sürede yüksek etki: minimum iş kaybıyla ölçülebilir davranış değişimi
- Eğitim sonrası hemen kullanılabilen somut çıktı: kişisel İletişim Kontrol Listesi
- Sonuç: sürdürülebilir başarı ve yüksek verimlilik
Kimler İçin?
- Tüm çalışanlar
- Müşteri ile temas eden ekipler
- Çapraz fonksiyonel çalışan ekipler
- Yeni yönetici adayları
- Yüksek iletişim yoğunluğu olan departmanlar
Eğitimin etkisini kalıcı kılmak için Takım İletişim Sözleşmesi, 30 gün sonra check-in ve Empatik Liderlik modülü ile devam eden bir gelişim yolculuğu öneriyoruz.
GRUPAS – insan | süreç | teknoloji. Coşkulu iş birlikleri için hazırız.
