Krizde Lider İletişimi ve Psikolojik İlk Destek – Yöneticiler İçin Mikro Eğitim
İş kazası, ani kayıp, işten çıkarma, büyük organizasyonel değişim veya itibar krizi… Bu tür zor olaylarda ekipler şok, kaygı, öfke, söylenti ve odak kaybı yaşar. Grupas'ın mikro eğitim programı, yöneticilerin kriz anlarında ekiplerini etkili yönetmesini ve psikolojik dayanıklılığı artırmasını hedefler. Odak noktası nettir: Sakinlik + Netlik + Güvenli İletişim + İnsan Odaklı Liderlik.
Program; kriz psikolojisi, liderin kriz anındaki rolü, Psikolojik İlk Destek (PİD) temelleri (Dinle – Normalleştir – Yönlendir) ve kriz iletişimi ilkeleri modüllerinden oluşur. 60 veya 90 dakikalık iki formatta, etkileşimli anlatım, vaka analizi, liderlik refleksiyonu ve soru-cevap ile yürütülür. Somut çıktı: her yöneticinin kendisine özel "Kriz İletişimi Mini Rehberi".
Kurumsal Faydalar
- Kriz dönemlerinde güven kaybının azalması – doğru zamanda, net ve dürüst iletişim ile
- Söylenti ve panik kontrolü – belirsizlik alanının daraltılması, düzenli güncelleme disiplini
- Liderlik güvenilirliğinin artması – sessizlik, abartılı iyimserlik ve suçlayıcı dilden kaçınan yönetici davranışı
- Çalışan moralinin ve bağlılığının korunması – empatik kriz dili ve güvenli alan sağlama
- Organizasyonel istikrar ve sürdürülebilir güven – krizin operasyonel ve itibari etkisinin sınırlanması
- Hazırlıklı yönetim kadrosu – ilk 24 saatte ne söyleneceği, hangi kanalların kullanılacağı ve destek mekanizmalarının önceden planlanması
- Doğru yönlendirme kültürü – yönetici terapi yapmaz; dinler, normalleştirir ve profesyonel destek kaynaklarına yönlendirir
Kimler Katılmalı?
Orta kademe yöneticiler, operasyon yöneticileri, saha liderleri, proje yöneticileri ve değişim / kriz dönemlerinde ekip yöneten tüm liderler. Önerilen grup büyüklüğü: 8–16 kişi.
Kriz yönetiminde yetkinleşen liderler, sadece anı kurtarmakla kalmaz; kurumun geleceğini de güvence altına alır. Detaylı program içeriği için ekteki dokümanı inceleyebilirsiniz.
