Zor Görüşmeler Atölyesi (Yöneticiler İçin) – Performans, Geri Bildirim ve Sınır Koyma
Yöneticilerin en çok ertelediği konuşmalar, kurumda en pahalıya mal olan konuşmalardır: düşük performans, geciken teslimler, uygunsuz üslup, pasif-agresif davranışlar ve aşılan iş yükü sınırları. Grupas'ın 180–240 dakikalık Zor Görüşmeler Atölyesi, yöneticilere bu görüşmeleri net, yapılandırılmış ve savunma tetiklemeyen bir dille yürütme becerisi kazandırır.
Atölye; zor görüşmelerin psikolojisi ve kaçınma nedenleriyle başlar, 5 adımlı yapılandırılmış görüşme modelini (Amaç – Somut Durum – Etki – Beklenti – Çözüm/Takip) öğretir ve gerçek senaryolar üzerinden rol canlandırma ile pekiştirir. Yönetici–Çalışan–Gözlemci düzeninde yapılan simülasyonlarda katılımcılar anında yapılandırılmış geri bildirim alır. Çıktı olarak her katılımcı kendi "Kişisel Zor Görüşmeler Araç Seti"ni oluşturur: performans görüşmesi, davranış geri bildirimi, sınır koyma ve takip görüşmesi şablonları.
Kurumsal Faydaları
- Liderlik özgüveninde artış: Yöneticiler zor konuşmaları ertelemek yerine zamanında ve yapı içinde yürütür.
- Performans sorunlarının erken çözümü: Sorunlar büyümeden ele alınır, verimlilik ve hedef tutturma oranı korunur.
- Savunma ve gerilimde azalma: Yargılayıcı değil merak eden dil sayesinde çatışma riski ve moral kaybı düşer.
- Net beklenti kültürü: Rol, standart ve sınırların açıkça konuşulduğu bir yönetim iklimi oluşur.
- Güvenli geri bildirim ortamı: Ekipler içinde sürdürülebilir, düzenli geri bildirim alışkanlığı yerleşir.
- Anında uygulanabilir çıktı: Şablon seti ve aksiyon planı ile öğrenilenler ertesi gün işe taşınır.
- Zor kişiliklerle etkin iletişim: Savunmacı, sessiz, aşırı duygusal veya sorumluluk almayan çalışan profillerine uygun yaklaşım stratejileri.
Kimler Katılmalı?
Orta kademe yöneticiler, takım liderleri, proje yöneticileri ve yeni atanan yöneticiler. Rol çalışmalarından en yüksek verimin alınması için önerilen grup büyüklüğü 8–16 kişidir.
Coşkulu iş birlikleri için hazırız… GRUPAS | insan | süreç | teknoloji
