Çatışma Yönetimi Eğitimi
İş yaşamında çatışmalar kaçınılmazdır; asıl fark, bu çatışmaların nasıl yönetildiğinde ortaya çıkar. Grupas Çatışma Yönetimi Eğitimi, kurum içi iletişimi güçlendirmek, gerilimli durumları yapıcı bir zemine taşımak ve çatışmayı kazan-kazan sonuçlara dönüştürmek isteyen şirketler için tasarlanmış 2 günlük, sınıf içi bir eğitim ve gelişim programıdır.
Program; çatışmanın yapısı ve çatışma tepkileri, duygu yönetimi ve duygusal zekâ, çatışma ile başa çıkmada 5 yaklaşım, zor insanlarla baş etme, empatik iletişim, etkin dinleme ve dinlemenin 5 seviyesi, beden dili, Johari Penceresi ile kendini tanıma, davranış profilleri ve sosyal stiller, SCARF modeli ile etkili iletişim ve kazan-kazan yönetimi adımlarını kapsar. Video çalışmaları, testler ve tangram gibi ekip çalışması uygulamalarıyla öğrenme kalıcı hale getirilir.
Şirketinize Sağladığı Faydalar
- Kurum içinde daha olumlu, işbirliğine açık bir çalışma atmosferi ve güçlü ekip ruhu
- Çatışmaların kazan-kazan yaklaşımıyla çözülmesi; anlaşmazlıkların zaman ve verim kaybına dönüşmesinin önlenmesi
- Departmanlar arası iletişimde engellerin azalması, bilgi akışının ve ortak karar kalitesinin artması
- Yöneticilerde ve çalışanlarda duygusal farkındalık, empati ve duygusal zekâ yetkinliklerinin gelişmesi
- Etkin dinleme, güçlü soru sorma ve sözlü/sözsüz iletişim becerileriyle yanlış anlaşılmaların azalması
- Zor insanlar ve gergin durumlarla profesyonelce baş edebilme kapasitesi
- Eleştiri ve özeleştirinin kişisel ve mesleki gelişim fırsatına dönüştürülmesi
- Davranış profilleri ve sosyal stiller farkındalığıyla farklı kişilik tiplerine uygun iletişim kurabilme
Kimler Katılmalı?
İş yaşamında kurduğu ilişkilerde daha iyi sonuçlar elde etmek, yaşanan çatışmaları yöneterek her iki tarafın da kazanımına dönüştürmek isteyen tüm profesyoneller, yöneticiler ve ekip liderleri.
Eğitim süresi 2 gün, kontenjan maksimum 15 kişidir. Eğitimi başarıyla tamamlayan tüm katılımcılara Katılım Belgesi verilir.
