ETKİLİ İLETİŞİM BECERİLERİ
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
İletişim nedir? İletişim ögeleri İletişimde dikkat etmemiz gereken kurallar Etkili iletişim için öneriler İletişim türleri İletişim şekilleri İletişimde ilk izlenim İletişimde kuşaklar İletişimin etkinliği Etkili iletişim için…
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Konuşma tarzının kendini ifade etmeye etkisi Güzel konuşma İletişimde beden dili Algı kavramı Algıyı etkileyen faktörler Video: zihin oyunları Etkili iletişimin anahtarı ve empati Empatik iletişim Video: empati Dinleme
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Aktif dinleme Empatik dinleme Yanlış anlama Dinleme becerileri İletişimdeki engeller Doğru iletişim için güçlü sorular İletişim çatışmaları Yazılı iletişim Kalıplaşmış düşüncelerimiz ve ön yargılarımız Stereotip kavramı
EĞİTİMİN İÇERİĞİ
Karşıtlık yaratmak ve yargılama Kişisel farkındalık Kendini tanıma – Johari penceresi Öz değerlendirme Etkili iletişim için sorular Empatinin iletişime etkisi Video: davranış profilleri Kişilik profilleri Farklılıklarımız Farklılıklarımızdan kaynaklanan sorunlar
EĞİTİMİN SÜRESİ KATILIM &
SERTİFİKASYON
Sınıf Eğitimi Eğitimin içeriği, sınıf ortamında yapılacak eğitimler için hazırlanmıştır ve süresi 2 gündür. Eğitime katılım en fazla 15 kişi ile sınırlıdır. Katılım & Sertifikasyon İş yaşamında kurduğu ilişkilerde daha iyi sonuçlar elde edebilmek için iletişim becerilerini geliştirmek ve yaşanan çatışmaları yöneterek her iki tarafın da kazanımına dönüştürmek isteyen profesyoneller. Eğitime katılanlara Katılım Belgesi verilir.
