Formation à la communication et au management des employés cols bleus
L'un des enjeux les plus critiques des entreprises est la satisfaction et l'engagement des collaborateurs. Les politiques de ressources humaines sont le plus souvent conçues pour les cols blancs ; les employés cols bleus risquent alors d'être perçus comme des « passagers qui ne sont pas dans le même bateau ». La formation de 2 jours de Grupas Communication et management des employés cols bleus rend cette fracture visible et permet aux managers d'établir une communication juste avec les collaborateurs de terrain et de bâtir des plans d'action concrets pour accroître l'engagement et la performance.
Le programme couvre les thèmes suivants : distinction cols bleus–cols blancs, engagement des collaborateurs, dynamiques de groupe, gestion des conflits, intelligence émotionnelle, compétences sociales, écoute active, langage corporel et empathie, leadership, gestion de la motivation, langage de la reconnaissance, feedback constructif et rôle du manager de premier niveau. La formation se conclut par un plan d'action de communication et de management spécialement conçu pour le personnel cols bleus.
Bénéfices pour l'organisation
- Renforce le sentiment d'appartenance et l'engagement envers l'entreprise chez les employés cols bleus ; rend visibles les sources d'insatisfaction.
- Empêche l'approfondissement de la fracture cols bleus–cols blancs, préservant ainsi les résultats de l'entreprise et la durabilité organisationnelle.
- Développe les compétences des leaders de terrain et des managers de premier niveau en matière de gestion de la performance, de motivation et de feedback.
- Réduit les obstacles à la communication, les malentendus et les pièges de l'étiquetage et du jugement.
- Permet une gestion constructive des conflits, améliorant ainsi l'efficacité des équipes et la paix sociale au travail.
- Prépare le terrain menant à une véritable satisfaction client grâce à la participation active des collaborateurs.
- Fournit en livrable un plan d'action de communication et de management applicable et adapté à l'entreprise.
À qui s'adresse cette formation ?
Aux managers de premier niveau, intermédiaires et supérieurs travaillant avec des cols bleus ; aux spécialistes et collaborateurs des Ressources Humaines ; aux Services Généraux et aux départements support concernés.
Durée : 2 jours | 15 participants maximum | Une attestation de participation est remise aux participants ayant suivi la formation avec succès.
