Bu program, şirket içindeki saha çalışanlarının kendilerini daha iyi tanımalarını sağlamak, duygularını nasıl yöneteceklerini öğretmek ve iletişim yeteneklerini geliştirmeye yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıca ekip içi işbirliğini teşvik etmek, motivasyonu artırmak ve değişime uyum sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Program, "Kendini Tanıma ve Duygularla Baş Etme" ile "Takım Çalışması ve Verimlilik" olmak üzere iki modülden oluşur.
Eğitim İçeriği
Modül 1A – Kendini Tanıma ve Öz Motivasyon
- Kendini tanıma: birey psikolojisi, birey yaşam motivasyonu
- Hayat çarkı ve öz değerlendirme
- Johari penceresi
- Davranış modelleri ve davranış modellerinin analizi
- Yaşam motivasyonu: yönetim ve motivasyon ilişkisi, çalışan psikolojisi
- Motivasyon tanımı ve motivasyonumuzu düşüren etmenler
- Motivasyon teorileri ve çalışanların nelerden motive olduğu
- Motivasyon teknikleri ve hangi durumda hangi tekniğin uygulanacağı
- Coşku ve tükenmişlik yelpazesinde neredeyiz
- Motivasyon envanteri uygulaması
Modül 1B – Çatışma ve Stres Yönetimi
- Çatışma yönetimi ve çatışmada karşılıklı bağımlılık
- Çatışmanın yapısı ve çatışmayı besleyen duygularımız
- Çatışma tepkileri ve çatışma ile başa çıkmada 5 yaklaşım
- Duygu yönetimi ve güçlü duygularla baş etme
- Zor insanlarla baş etme
- Duygusal zeka ve duygusal zeka yetkinlikleri
- İhtiyacımız olan sosyal yetkinlikler
- Çatışma yönetiminde 5 adım
- Duygu nedir, duygular nasıl oluşur, 8 temel duygu
- Duygu – düşünce – davranış ilişkisi ve piramidi
- Duygu ve düşüncelerimizi nasıl kontrol ederiz
- Stres nedir ve stresin 4 temel kaynağı: çevresel, toplumsal, fizyolojik ve kendimizden kaynaklanan etkenler
- Stres yönetiminde DBKY modeli
Modül 2A – Güvenli İş Kültürü ve Davranış Temelli İş Güvenliği
- Kültür, şirket kültürü ve güvenlik kültürü tanımları
- İşletmelerde iş sağlığı ve güvenliği (İSG) kültürü ve temel amacı
- Yaşayan İSG kültürü
- İSG kültürünün özellikleri, dayanakları ve kazanımları
- İSG kültürünün basamakları: patolojik, reaktif, rakamsal, proaktif ve üretken evreler
- İSG performans gelişiminin iş kazalarının azaltılmasına etkileri
- Davranış temelli iş güvenliği (BBS) sistemi ve risk yaklaşımı
Modül 2B – Etkili İletişim ve Takım Çalışması
- İletişim nedir, iletişim ögeleri
- İletişimde dikkat etmemiz gereken kurallar ve etkili iletişim için öneriler
- İletişim türleri ve şekilleri
- İletişimde ilk izlenim
- İletişimde kuşaklar ve iletişimin etkinliği
- Ekip kavramı ve ekip olma süreci
- Ekip içinde roller ve liderin rolü
- Kuruluş amaç ve hedeflerinin belirlenmesi ile çalışanların yönlendirilmesinde yöneticilerin rolü
- Etkili liderlik ve ekip çalışması için kişisel eylem planı hazırlama
- Grup çalışması: iletişimi ve diyaloğu güçlendirmek için neler yapılabilir
- Grup dinamikleri ve grubun bireyler üzerindeki etkisi
Modül 2C – Verimlilik ve Verimli Çalışma
- Verimlilik kavramı ve verimlilik nedir
- Kaizen nedir, kaizen çeşitleri
- Önce–sonra kaizen
- Kobetsu kaizen
- OEE – Toplam Ekipman Etkinliği
Süre, Katılım ve Sertifikasyon
- Kendini Tanıma ve Öz Motivasyon: 1 gün
- Çatışma ve Stres Yönetimi: 1 gün
- Güvenli İş Kültürü ve Davranış Temelli İş Güvenliği: 1 gün
- Etkili İletişim ve Takım Çalışması: 1 gün
- Verimlilik ve Verimli Çalışma: 1 gün
- Toplam program süresi: 5 gün
- Sınıf eğitimi olarak yapılır; katılım en fazla 15 kişi ile sınırlıdır
- Program, işletmelerde üretim ve depolarda çalışan operatörler ile operatör adayları için hazırlanmıştır
- Eğitime katılanlara Eğitim Sertifikası verilir
