Analyse et amélioration des processus métier
Les processus sont une série d'activités interdépendantes qui transforment une entrée en sortie en y ajoutant de la valeur. Cependant, dans les organisations qui grandissent au fil du temps, les processus se complexifient ; goulots d'étranglement, tâches répétitives et pertes réduisent la performance. Le programme Analyse et amélioration des processus métier de Grupas analyse les processus existants de votre entreprise avec des méthodes scientifiques, rend visibles les points de perte et restructure les processus de bout en bout pour générer un gain de productivité mesurable.
La démarche est menée dans un esprit de management participatif et s'appuie sur des outils éprouvés sur le terrain : analyse des processus par la méthode Maki Gami, SIPOC, indicateurs de performance des processus, analyse des pertes et évaluation pertes–impacts. Lors de la phase de restructuration, sont utilisés l'analyse ECRS (Eliminate, Combine, Re-organize, Simplify), la cartographie des flux de processus et la matrice RACI. Le parcours d'amélioration des processus progresse en six étapes claires : Définition, Cartographie, Analyse, Reconception, Mise en œuvre et Suivi.
Ce que cela apporte à votre entreprise
- Gain de productivité : réduction des durées de processus grâce à l'identification des goulots d'étranglement et des points d'inefficacité
- Réduction des pertes : élimination des activités sans valeur ajoutée et économies de coûts grâce à l'évaluation pertes–impacts
- Responsabilités clarifiées : avec la matrice RACI, plus de questions du type « qui fait quoi, qui décide »
- Management mesurable : prise de décision fondée sur les données et suivi continu grâce aux indicateurs de performance des processus
- Standardisation : normalisation des nouveaux processus et déploiement à l'ensemble de l'organisation
- Appropriation interne : adhésion des collaborateurs à l'amélioration grâce à l'approche de management participatif
- Alignement stratégique : redéfinition des processus critiques pour les nouvelles stratégies
À qui s'adresse ce programme ?
Aux entreprises industrielles et de services souhaitant améliorer leurs processus à faible performance ou se préparant à une nouvelle stratégie, à une croissance ou à une transformation numérique, aux services de gestion des processus, des opérations, de la qualité, des RH et du développement commercial, ainsi qu'aux dirigeants et cadres intermédiaires.
Nous sommes prêts pour des collaborations enthousiasmantes… GRUPAS — humain | processus | technologie
