KPI – Conseil et formation en indicateurs clés de performance
Il est impossible de piloter vos objectifs stratégiques sans les rendre mesurables. Le programme KPI (Indicateurs Clés de Performance) de Grupas Gelişim permet de suivre, à l'aide d'indicateurs mesurables en termes de quantité, de délai, de qualité et de coût, les objectifs stratégiques qui conduiront votre organisation vers sa vision. Dans le cadre du programme, des ensembles d'indicateurs conformes aux critères SMART, en nombre raisonnable et actualisés en même temps que les objectifs, sont conçus ; une comparaison entre performance cible et performance réelle est réalisée à l'aide d'exemples de KPI portant sur les dimensions productivité, croissance, client, processus et capital humain (TRS/OEE, EBITDA, rotation des stocks, OTIF, lead time, taux de produits défectueux, taux de rotation du personnel, indice de satisfaction, etc.).
Le programme couvre également les indicateurs de performance par processus (ventes, maintenance, etc.) ainsi que les indicateurs avancés : indicateurs avancés externes (indice de production, ventes de détail, taux de chômage, construction de logements, indicateurs des marchés financiers) et indicateurs avancés propres à l'entreprise (suivi des ventes et retours clients, demandes clients, études de marché et analyses de tendances, investissements et projets, productivité de la main-d'œuvre, taux de rotation du personnel, réclamations et retours, données financières), qui vous permettent d'anticiper l'avenir.
Bénéfices pour l'organisation
- Transformation des objectifs stratégiques en KPI mesurables et suivi clair du niveau d'atteinte des objectifs
- Gain de productivité : amélioration de l'utilisation de la capacité (TRS/OEE), de la consommation d'énergie, de la production par personne et des indicateurs de coûts
- Rentabilité et croissance rendues mesurables (EBITDA, résultat avant impôt, chiffre d'affaires, revenus des nouveaux produits)
- Augmentation de la satisfaction et de la fidélité client ; diminution des réclamations, des retours et du taux d'attrition client
- Excellence opérationnelle : amélioration de la rotation des stocks, de la performance de livraison (OTIF) et du lead time
- Alerte précoce grâce aux indicateurs avancés : détecter les problèmes plusieurs mois à l'avance et agir en conséquence
- Renforcement de l'engagement des collaborateurs et du capital humain ; maîtrise du taux de rotation du personnel
- Une culture de management fondée sur les données, un langage commun et la redevabilité
Pour qui ?
La direction générale, les responsables stratégie, qualité, production, ventes, maintenance, finance et ressources humaines, ainsi que toutes les organisations souhaitant mettre en place ou actualiser leur système de management de la performance.
Nous sommes prêts pour des collaborations enthousiastes… GRUPAS GELİŞİM | Humain – Processus – Technologie
