Formation Représentation d'Entreprise et Savoir-Vivre Professionnel
Chaque e-mail, chaque réunion et chaque entretien de vos collaborateurs représente votre organisation. La formation Représentation d'Entreprise et Savoir-Vivre Professionnel de Grupas permet aux équipes de développer un langage de communication professionnel, rassurant et aligné sur l'identité de l'entreprise. Le programme est conçu autour de la prise de conscience des erreurs fréquentes dans la communication écrite et orale, de la traduction des règles de savoir-vivre et de courtoisie professionnelle dans la vie de l'entreprise, et du renforcement maximal de la capacité de représentation des participants dans les processus internes comme externes.
Le contenu de la formation s'étend des principes fondamentaux de la communication d'entreprise à la clarté et au professionnalisme dans les correspondances professionnelles, aux règles de rédaction des e-mails, à la gestion de l'appellation, du style et du ton, à la courtoisie dans la communication digitale, aux règles de savoir-vivre au bureau, en réunion et lors des visioconférences, ainsi qu'à l'impact de la courtoisie sur la réputation et la confiance institutionnelles.
Acquis et Bénéfices pour l'Entreprise
- Un langage de communication cohérent, professionnel et aligné sur l'identité de l'entreprise
- De la clarté dans les correspondances professionnelles : moins de malentendus, moins d'échanges répétitifs et de perte de temps
- L'élimination des erreurs fréquentes dans les e-mails et la communication digitale
- Une réputation et une confiance institutionnelles renforcées auprès des clients, fournisseurs et parties prenantes
- Des relations internes plus saines et une diminution des conflits liés à la communication grâce à une bonne gestion de l'appellation, du style et du ton
- Une posture professionnelle en réunion et en visioconférence ; une représentation forte de l'entreprise à chaque point de contact
- La transformation des règles de savoir-vivre professionnel en un standard commun
À Qui S'adresse Cette Formation ?
À tous les collaborateurs jouant un rôle actif dans la communication interne et externe, aux managers, aux assistants ainsi qu'aux équipes commerciales, relations clients et communication d'entreprise.
Détails de la Formation
Formation en présentiel : 2 jours. Participation : 15 personnes maximum. Certification : Attestation de participation. Le programme est conçu de manière interactive et pratique afin d'assurer une efficacité maximale ; le nombre de places limité offre une véritable opportunité d'échange individuel.
