Leitfaden · Lean & OpEx · 5 Min. Lesezeit
Prozessmanagement: Arbeit an Prozessen statt Personen verankern
End-to-End-Arbeit in definierte, gemessene und stetig verbesserte Prozesse überführen — für Konsistenz und Effizienz.
Was ist Prozessmanagement?
Prozessmanagement definiert Arbeit als Input–Aktivität–Output-Ketten, legt Verantwortliche und Kennzahlen fest und verbessert regelmäßig. Ergebnisse hängen dann am definierten, wiederholbaren Prozess statt an Einzelpersonen.
Wie beginnen?
Zuerst Kernprozesse abbilden (z. B. Makigami oder Flussdiagramm), je Prozess Verantwortliche und KPIs festlegen, Engpässe und Verschwendung messen, dann per PDCA verbessern. Prozessmanagement ist die Basis von ISO, EFQM und OpEx.
Setzen wir das in Ihrem Betrieb um
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