Dijital Olgunluk Değerlendirmesi (Dijital Karne)
Hedef
1. Endüstriyel firmalarımızın satış siparişinden tahsilata, hammadde girişinden sevkiyata kadar uzanan tüm yönetsel ve operasyonel süreçlerini öğrenmek.
2. Aşağıdaki ana başlıklarda mevcut durumu analiz etmek ve kuruluşun dijital olgunluk seviyesini belirleyecek ’’Dijital Karne’’ sini oluşturmak.
- Müşteri Deneyimi
- Operasyonlar
- Veri Altyapısı
3. Etkin, verimli, çevik ve başarılı bir yönetim modeli için belirli fonksiyonel ve teknolojik gereksinimleri belirlemek
4. Bir ’’Dijital Dönüşüm Master Planı’’ oluşturmak ve güvenilir bir proje bütçesi tahmini yapmak
İçerik
1.Müşteri Deneyimi
a.Muhasebe
b.Müşteri Katılımı
c.Hizmet Sunumu
2.Yönetim Süreçleri ve Operasyonlar
a.Çalışan Eğitimi ve Gelişimi
b.İş Süreçleri
c.Saha Faaliyetleri
3.Bilgi ve Teknoloji Alt Yapısı
a.Bilgi
b.İletişim ve Bilgi Akışı
c.IT Sistemi
| Kategori: | Dijital Dönüşüm Danışmanlığı |